A.受理投诉的人民银行分支机构与被投诉机构分属异地不影响投诉材料的送达
B.被投诉机构应在收到《征信投诉受理单》10日向受理投诉的人民银行内作出书面说明
C.人民银行分支机构收到被投诉机构提交的相关材料不完整的,可要求其3日内进行材料补充
D.若投诉人和被投诉机构双方提交的证据材料不一致,可以组织人员进行调查
第1题
B.征信投诉的取证和核查是人民银行依法履职的根本表现
C.征信投诉的取证和核查是征信机构、信息提供者、信息使用者及时发现并纠正问题的重要保障
D.征信投诉的取证和核查是避免投诉进一步发酵升级的重要保障
第2题
B.信息提供者在接到异议信息核查通知起5日内完成对企业异议信息的核查和回复,10日内完成对个人异议信息的核查和回复
C.主要由信息提供者负责内部核查,征信机构只反馈核查结果,不进行核查。
D.人民银行征信中心及征信机构和信息提供者发起内部核查。
第4题
B.被授权机构填写一级机构
C.授权书落款日期必须早于查询日期或与查询日在同一天
D.多个人同一个授权事项可签在一张授权书上
第5题
B.以后至少一个月更改一次自己的密码
C.以后至少两个月更改一次自己的密码
D.用户管理员的密码必须封存,并加盖骑缝章,自行保存
E.除特殊情况外,用户管理员不得随意重置其管辖用户的密码
第7题
A. 调查人员主要负责核实申请资料的真实性和有效性,并调查申请人的资信状况等
B. 调查人员对申请人的调查主要包括内部调查和外部调查
C. 内部调查分为身份核查、征信调查和选择性调查,外部调查则主要以电话调查为主
D. 其中身份核查和外部调查是整个调查中的必要环节
第8题
B.征信查询20天内未发生业务则视为拒贷资料,由分行风险管理部/支行业务管理部负责。
C.对于新增客户,需注意征信授权书签订日期早于或等于征信最早查询日期
D.申请书上的征信授权事项若勾选正确且日期早于或等于征信查询日期,则无需再另行提供征信授权书。
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