是与客户沟通过程中的第六个步骤（）

A· 向客户明确阐明理财意见和支付酬劳的方式

B· 在与客户进行了详细的沟通之后，根据客户的表述及其目前的现状，代客户列出详细的理财目标，并进行优先排序

C· 理财师准备一份书面文件, 其中声明了具体的条款; 例如: 利益冲突, 理财顾问的资历背景及在整个规划过程中客户的责任

D· 理财师应按照理财师职业道德规范的要求给顾客留下专业的, 诚实的, 信守承诺的印象

A.条形码和EDI

B.固定周期补货

C.零售空间管理

D.联合产品开发

A、需求理解

B、原型设计

C、问题定义

D、思维发散

A、明确你所提供的产品或服务是什么?

B、明确你的顾客是谁? 他们的需要是什么?

C、为了向顾客提供使他们满意的产品和服务，你需要什么?

D、明确你的过程。通常要借助于流程图将过程的现状描绘出来。

B、次黄嘌呤

C、黄嘌呤

D、5-甲基C

E、6-甲基A

QSPM的应用步骤，主要有六步: 第一，要列出我们决策所需要的关键因素，这个关键因素呢，包括外部的关键因素和内部的关系因素； 第二步，要对各个因素赋予权重，这个权重是指，每个因素在所有因素中的相对重要程度。 第三步，列出备选方案，也就是说，我们通过SWOT、BCG等战略匹配工具，找到企业应该选择的主要战略方向与方案。 第四步，对各备选方案进行评分，这个评分是一个吸引力分数，英文用（Attractive Scores）来代表，简称AS，这个吸引力分数指的是各个备选方案在每个关键因素的影响下的吸引力大小。这个分数主要表现为五种情况，第一种，0分代表就是没有任何影响，也就是这种因素和这种方案之间没有任何关联，不相关；一分呢就是战略方案不可能接受，二分呢战略方案有可能接受。三分呢很可能接受，四分代表最可能接受。 第五步，计算加权分数。有了每个因素的权重和评分，评分乘以权重就得到了每一个因素的加权分数，又称为吸引力加权分数。 第六步，将每个备选方案所有关键要素的加权分进行汇总，得到了每个方案最终的综合加权分数。对各个备选方案的综合加权分数进行对比，分数的高低就是我们衡量战略方案是否可行与可取的一个主要的评价标准。

某单位是一个国营大厂，打算收购与之竞争的一个民营企业，双方为此进行谈判。谈判过程中，国营大厂处处以势压人，试图让对方就范。国营大厂的代表认为自己是国字牌，与对方谈判是抬高了对方身价，对方应该接受自己开出的筹码，不应该讨价还价。民营企业认为自己船小好调头，有独特的创新产品，不愁销路，因而在谈判中也据理力争，针锋相对，毫不让步。

由于双方基本观点认知差距太大，无法达成共识，最后谈判破裂，双方不欢而散。

问题：请结合第六章谈判艺术的相关内容分析回答下面的问题：

(1)谈判有哪些特点?请结合本案例具体阐述.

(2)本案例导致谈判破裂的根本原因是什么?

(3)结合这个案例，谈谈你对谈判取得成功的看法。

A.蛋白质

B.脂肪

C.无机盐与微量元素

D.糖类

E.纤维素