A.制定目标$
B.$事前准备$
C.$提问技巧$
D.$确认需求
第1题
A· 向客户明确阐明理财意见和支付酬劳的方式
B· 在与客户进行了详细的沟通之后,根据客户的表述及其目前的现状,代客户列出详细的理财目标,并进行优先排序
C· 理财师准备一份书面文件, 其中声明了具体的条款; 例如: 利益冲突, 理财顾问的资历背景及在整个规划过程中客户的责任
D· 理财师应按照理财师职业道德规范的要求给顾客留下专业的, 诚实的, 信守承诺的印象
第2题
万某有一套三居室的住宅,委托该住宅附近的甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)出售,刘某从甲公司网站上获得这一比较合意的房源信息,并与甲公司的房地产经纪人李某取得联系。
在看房过程中,李某要注意引导刘某的( )。
A.行为
B.动机
C.视线
D.思维
李某与刘某约见的看房地点最好是( )。A.咖啡厅
B.商场
C.甲公司门店
D.房地产交易中心
当客户提出希望去看房时,房地产经纪人应有步骤、有技巧地进行引导介绍,通过了解做好其后的( )谈判准备。A.实质性
B.系统性
C.及时性
D.有效性
李某带刘某实地看房的目的是( )。A.让刘某与万某直接接触
B.让刘某对该房屋有切身的感受
C.让刘某对该房屋进行了解
D.激发刘某对该房屋的兴趣
刘某与万某见面后,李某为防止跳单,应该( )。A.让刘某与万某交换联系方式
B.避免刘某与万某单独沟通
C.让刘某使用万某的手机
D.避免刘莱与万莱同时离开
刘某实地看房后,对房子非常满意,但认为价格偏高,此时张某应该( )。A.及时了解刘某可接受的最高价
B.及时了解刘某可接受的最低价
C.及时了解万某可接受的最高价
D.及时了解万某可接受的最低价
与客户看房,除了要提前预约外,在安排看房时间方面,还应注意的要点有( )。A.准备看房的顺序及合理时间,以作顺畅安排
B.注意安排客户分时段看房
C.确认客户能看多少套房
D.最好在约定好的时间前半小时与客户再联系确认,并提前一点在见面地点等候
请帮忙给出每个问题的正确答案和分析,谢谢!
第4题
请问:中远国际货运公司为什么能得到中国展商和展览主办方的高度评价?
第5题
第6题
A.①②
B.①③④
C.①②③
D.①②③④
第7题
应该扣除张工项目奖。
存在的问题:
1、指定王工一人进行需求分析调研人员,并编写需求说明书。
2、调研对象不全面,应该包括所有相关干系人,如甲方髙层、乙方髙层、病人、与本系统接口系统用户(如医保管理局)。
3、张工仅组织项目组成员进行了需求评审,没有包括项目组外的重要干系人,如用户、客户、甲方负责人。
4、需求变更(医保接口需要修改)没有走变更流程,没有经过CCB审批。
5、张工修改需求规格说明书后没有经过再次的需求评审。
6、项目新计划超出了2014年底(2015年1月中旬进入试运行),张工没有向公司高层反应,新计划没有得到领导的认可。
7、在项目管理过程中,和髙层的沟通存在问题(可选)。
问题2
参与需求评审过程的人员有:ACE
问题3
1、编写范围说明书,进行范围确认,建立基线。
2、需求变更以书面的规定格式提出,提交给CCB。
3、CCB对变更申请进行论证、评估,评估对项目的进度、成本、质量等影响大小。
4、需求变更以书面的方式获得通过,并修改进度计划、成本计划等,未获通过的给出原因。
5、分派给项目组进行变更的实施。并通知所有相关干系人。
6、监督并控制变更的实施过程,处理产生的问题。
7、定期评估变更对项目绩效的影响,作为历史数据归入组织过程资产,有利于以后的评估准确。
第8题
阅读下面说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏目内。
[说明]
某软件开发项目已进入编码阶段,此时客户方提出有若干项需求要修改。由于该项目客户属于公司的重点客户,因此项目组非常重视客户提出的要求,专门与客户就需求变更共同开会进行沟通。经过几次协商,双方将需求变更的内容确定下来,并且经过分析,认为项目工期将延误二周时间,并会对编码阶段里程碑造成较大的影响。项目经理将会议内容整理成备忘录让客户进行了签字确认。随后,项目经理召开项目组内部会议将任务口头布置给了小组成员。会后,主要由编码人员按照会议备忘录的要求对已完成的模块编码进行修改,而未完成的模块按照会议备忘录的要求进行编写。项目组加班加点,很快完成了代码编写工作。项目进入了集成测试阶段。
【问题1】(10分)
请说明此项目在进行需求变更的过程中存在的问题。
【问题2】(10分)
请分析该项目中的做法可能对后续工作造成什么样的影响?
【问题3】(5分)
请简要说明整体变更控制流程。
第9题
B.对顾客不理不睬
C.在参展前明确参展的主题和目标,并且,对目的执行力度要坚定不移
D.只解答顾客提出的问题,对其他方面毫不提及
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