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[单选题]

以下选项中属于接通来电时,使用的话术是()

A.您好,这里是连云港市12345,请说:

B.您好,请讲!

C.您好,请问有什么可以帮您?

D.您好,请问还有什么可以帮您?

答案
C、您好,请问有什么可以帮您?
更多“以下选项中属于接通来电时,使用的话术是()”相关的问题

第1题

A.您好!这里是连云港市12345在线,**号服务代表为您服务,请问有什么可以帮您?

B.请您稍等,现在帮您转接,请不要挂机。

C.请问还有什么可以帮您?

D.请问您还有其他问题吗?

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第2题

下列选项中属于音频信息加工的是()。
A、将一首wav格式的歌曲转换成mp3格式

B、将歌曲“风往北吹.mp3”作为手机的来电铃声

C、将计算机中的歌曲复制到手机上

D、将Windows系统中的音量调大

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第3题

目前在创作多媒体作品时,使用声音变得越来越频繁了,下列选项中不属于声音信息加工的是()。

A. 将一首wav格式的歌曲转换成mp3格式

B. 将音乐文件“高山流水.wav”的一部分截取出来作为手机的来电铃声

C. 召开会议时,在笔记本电脑上使用Goldwave软件录制会议上每个人的发言

D. 用千千静听播放计算机中保存的mp3格式的歌曲

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第4题

以下属于《来电来访登记表》填写的内容是()。
A.回访结果

B.接待内容

C.联系人信息

D.归属部门

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第5题

以下不属于《来电来访登记表》填写的内容是()。

A.联系人信息

B.接待内容

C.归属部门

D.回访结果

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第6题

关于用户来电接通后,马上断线的操作正确的是?()

A. 接通后如果没有弹出用户信息,则直接置就绪,接下一个电话

B. B.接通后如果已弹出用户信息,直接置就绪,接下一个电话

C. C.接通后如果已弹出用户信息,则确认用户,按断线规范做记录

D. D.无论是否弹出信息,直接就绪,接下一个电话

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第7题

在以下业务中,不属于移动电话业务的是()

A.移动传真与数据通信

B.储值智能卡

C.来电显示

D.交互式电话会议

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第8题

当用户的移动电话接通而无人应答时,来电呼叫会自动转移至用户预先设定的电话上,这是()呼叫转移业务。

A.遇忙

B.无应答

C.无条件

D.临时

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第9题

来电找的人正在通话时以下做法正确的是()。
A.告诉对方他所找的人正在接电话并主动询问对方是留言还是等待

B.对方需要留言时记录对方的留言、单位、姓名和联系方式

C.对方愿意等待时应将话筒轻轻放下通知被找的人接电话

D.以上做法都正确

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第10题

来电找的人不在时以下做法正确的是()。
A.应告诉对方不在的理由如出差

B.如对方询问应尽量告诉他所找的人什么时间回来

C.礼貌地询问对方的工作单位、姓名和职位

D.以上做法都正确

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