我们应认知客户的，前瞻性地把握、发掘客户需求（）

A、借此了解客户的真正需求

B、知道我们的竞争对手是谁

C、找出竞争车型的不足攻击之

D、比较我们车型可以碾压竞争车型的关键点

A.潜在需求

B.显性需求

C.了解需求

D.服务需求

B.客户向我们寻求金融解决方案—为此，我们必须了解其个性化需求

C.通过向客户询问为客户提供有价值信息—客户会从中受益

D.通过购买客户信息，分析客户情况

A.对所服务的客户的认知，和客户保持良好的沟通

B.对网站目标用户的深入理解

C.对竞争对手的了解

D.对网站目标用户的深入理解

A. 承担责任，向客户表明表示自己有能力、有经验把问题处理好。

B. 自己没办法处理时及时移交相关人员，并告知客户。

C. 不能处理时应用语巧妙，避免承担责任。

D. 见机行事，多一事不如少一事。

A、客户需求

B、市场状态

C、消费规律

D、消费者行为

A、您买车的用途是什么

B、您买车之后实际驾驶者是谁

C、平时会有几个人乘坐

D、您的预算大概是多少

B.在需求分析阶段我们需要了解客户的管理需求和技术需求

C.从全面了解客户需求的目标出发，了解客户的现有网络情况也是非常必要的。

D.如果不能在网络规划设计的前期尽可能全面的了解客户需求，那么在后期可能会不断出现新的需求，项目被不断延期。