A.淘宝商城商家店铺规范
B.淘宝商城商家销售行为规则
C.淘宝商城积分规则
D.淘宝商城7天无理由退换货规则
第1题
A.淘宝商城7天无理由退换货规则
B.淘宝商城积分规则
C.淘宝商城商家店铺规范
D.淘宝商城商家销售行为规则
第2题
A、商家在店铺中公示:不支持7天无理由退换货(包括:指定部分商品不支持7天无理由退换货)
B、在退换货过程中,要求买家接受打折退换。即原价100的商品,只同意买家以70元退货
C、对于买家提出的退货要求,以促销品、特价品为由拒绝退换
D、以上说法都正确
第3题
A.公示监管30天,监管店铺30天
B.公示警告7天,限制发布商品信息
C.下架所有商品信息,删除所有未出价商品信息
D.监管店铺,终止服务协议
第4题
A.违反商城商家店铺规范行为
B.违反商品如实描述服务规则行为
C.违反商城商家销售服务规则行为
D.违反正品保障服务规则行为
第5题
A、进口普通类食品在图片中体现该进口商品的中文标签
B、在产品描述中公示:OEM原单货、厂家尾单…等信息
C、国家强制执行QS认证的28类食品没有在图片中体现该商品包装的QS
D、以上说法均不对
第6题
按照《淘宝平台争议处理规则》,以下情形中,哪项商家未违反“描述不当”规则?
A.商家在二手手机详情页披露手机壳存在磕碰痕迹,收到的手机的确存在磕碰痕迹
B.消费者收到的衣服款式与商家商品详情描述不一致
C.商品详情描述手机具备录音功能,但消费者收到手机不具备此功能
D.淘宝官方抽检出商品含有90%棉,商品标签表述含有95%棉
第7题
A、魔兽世界货币只能以金为单位发布,而不能以银/铜为单位发布
B、品发布一口价为1元,但是却在宝贝描述中标注产品其它价格的
C、过高或过低的价格发布赠品或者店铺积分兑换的商品
D、纺吊带衫”,一口价1元,平邮100元
第8题
B、发布5元的口罩
C、“雪纺吊带衫”,一口价1元,平邮100元
D、价值50元的商品,以1元发布标明赠品
第9题
A、兽世界货币只能以金为单位发布,而不能以银/铜为单位发布
B、品发布一口价为1元,但是却在宝贝描述中标注产品其它价格的
C、过高或过低的价格发布赠品或者店铺积分兑换的商品
D、纺吊带衫”,一口价1元,平邮100元
第10题
以下说法正确的是:
A.消费者在天猫某店铺购买一条打底裤,穿了几天,不小心被包包拉链勾了一下破了。消费者觉得是质量问题,要求退货退款,商家拒绝,申请天猫介入。此案例中商家行为没有违反淘宝规则,支持商家
B.小红在天猫某品牌店购买了一支口红,商品包邮。由于小红比较着急使用,店家承诺小红付款后48 小时内发货,结果物流在第 71 小时才有揽件记录,后物流派件小红拒绝签收退回。店家提供了小红无理由拒签及返回邮费的凭证要求小红承担返回邮费,商家的要求是合理的
C.消费者给女朋友买生日礼物,想让商家使用顺丰物流发货,商家同意,但实际未使用顺丰物流发货,消费者以商家违约为由,申请退货退款,商家同意消费者退货,但要求消费者承担退货运费。此案例中商家要求消费者承担退货运费的要求是台理的
D.消费者购买某商品,因价格问题和商家客服沟通有点小争执,消费者收到货物后因不喜欢故退货(商品符合7天无理由退货),消费者退回货物到商家当地后,商家因还在气头上故直接拒签了货物。此案例商家的行为违反淘宝规则,交易支持退款消费者,货物需要商家自行联系取回
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