导游最重要的基本功是（）

A. 语言

B. 微笑

C. 才艺

D. 销售

此题为判断题(对，错)。

A.导游专业知识

B.语言知识

C.导游文化基础知识

D.政策法规知识

A.史地文化知识

B.政策法规知识

C.语言表达能力

D.美学知识

A.史地文化知识

B.心理学知识

C.旅行知识

D.语言知识

A.主导

B.引导

C.衬托

D.强化

A. 才能为旅游者提供优质服务

B. 才能尽到自己的职业责任

C. 才能为企业赢得声誉

D. 才能为旅游业发展做出贡献

A.导游服务中的信息沟通和文化交流主要通过语言来表达，而语言表达既是导游人员的基本功，又是一门艺术

B.导游讲解能力首先要以良好的人际交往能力为基础，其次需要导游人员熟知所讲解的景区、景点的各方面知识，最后要运用一些讲解技巧

C.语言表达能力的强弱对导游服务的效果会产生直接影响

D.导游服务过程中是以口头语言为主，体态语言为辅，如果两者配合得恰到好处，可以起到更好的表情达意效果