A.②③④
B.①②③
C.①②④
第5题
B.在双向沟通中,接收者理解信息和发送者意图的准确程度大大提高
C.接收者比较满意单向沟通,发送者比较满意双向沟通
D.双向沟通的噪声要比单向沟通小得多
E.在双向沟通中,发送者和接收者都比较满意自己对信息的理解
第6题
A、单向沟通内容简单,并要求迅速传递信息
B、双向沟通是指有反馈的信息传递
C、双向沟通较于单向沟通,对促进人际关系和加强双方紧密合作方面有重要的作用
D、情况紧急而又必须坚决执行的工作和任务适合双向沟通
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