《承德银行员工一般违规行为处理处罚管理办法》所称责任人，是指所有不履行或不正确履行职责，对违规事实的发生负有的人员（）

A．每个业务模块都配有主档/事件档查询

B．管理机构可以查询所有网点机构业务的主档/事件档

C．操作该交易的主要对象为业务柜员

D．平级网点机构可以对对方机构的主档/事件档进行查询

此题为判断题(对，错)。

A．妥善处理客户投诉有利于提升银行的形象

B．妥善处理客户投诉是提高客户满意度的根本举措

C．妥善处理客户投诉是银行提升服务质量的重要渠道

D．妥善处理客户投诉是银行发现管理漏洞的重要渠道

A．外观检查

B．测漏

C．润滑状况

D．复力矩

A．1

B．2

C．5

D．10

A．监督

B．管理

C．检查

D．协调

A．厨房冷风系统可以由每个厨房独立控制和监控

B．起飞和着陆时，餐车应固定在各个厨房的指定位置

C．厨房电源控制电门可在紧急情况下切断厨房电源

D．厨房控制面板可以用作单独厨房冷却系统的控制和指示

A．C网

B．固话

C．天翼高清

D．宽带