按《银行从业人员职业操守》第19条对公平对待客户的要求，以下说法正确的有（）

A. 是一个银行柜员必须具备的职业道德操守

B. 是维护所在单位即银行良好形象的关键要求

C. 银行柜员能够做到公平对待所有客户是提供服务的第一原则

D. 银行柜员能够做到公平对待所有客户是应有的工作态度

A．是一个银行柜员必须具备的职业道德操守

B．是维护所在单位即银行良好形象的关键要求

C．银行柜员能够做到公平对待所有客户是提供服务的第一原则

D．银行柜员能够做到公平对待所有客户是应有的工作态度

A．银行业从业人员在接洽业务过程中，应当衣着得体

B．银行业从业人员在接洽业务过程中，应当态度稳重

C．银行业从业人员在接洽业务过程中，应当举止大方

D．银行业从业人员在接洽业务过程中，应礼貌周到

A．坚持客户至上、客观公正原则

B．所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户

C．所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况

D．在投诉反馈时限内无法拿出意见，则不反馈现在投诉处理的情况，但需提前告知下一个反馈时限

A．银行业从人员应当妥善保护和使用所在机构财产

B．遵守工作场所安全保障制度，保护所在机构财产

C．将公共财产用于个人用途，可由个人向主管部门提交申请

D．禁止以任何方式损害、浪费、侵占、挪用、滥用所在机构的财产

A. 银行业从业人员不得因客户的国籍差异而歧视客户

B. 银行业从业人员不得因客户的性别差异而歧视客户

C. 银行业从业人员应当公平对待所有客户，不得因客户残障而歧视客户

D. 银行业从业人员不得因业务的繁简程度差异而歧视客户

E. 银行业从业人员不得因业务的金额大小差异而歧视客户

根据《银行业从业人员职业操守》中“了解客户”的要求，银行业从业人员应当对客户尽职调查，了解客户账户是否会被第三方控制使用。 （ ）

此题为判断题(对，错)。

根据《银行业从业人员职业操守》中“了解客户”的要求，银行业从业人员应当对客户尽职调查，了解客户账户是否会被第三方控制使用。（ ）

此题为判断题(对，错)。

根据《银行业从业人员职业操守》中“了解客户”的要求，银行从业人员应当了解客户的（ ）。

《银行业从业人员职业操守》中"了解客户"的准则要求银行业从业人员应当了解客户的（ ）。