货运记录应建立货运记录（货主页）请领、发放、使用、保管制度，每组织一次记录使用情况清查，对发放、使用及库存情况分别进行统计，并做好台帐登记（）

(1)以10分钟为一段，记录了100段时间内每段到来请领工具的工人数，如表13-1所示：

(2)记录了1000次发放工具(服务)所用时间(秒)，如表13-2所示：

试完成下列问题：

(1)平均到达率和平均服务率(单位：人/分钟)。

(2)利用统计学的方法证明：若假设到来的数量服从参数λ=1.6的泊松分布，服务时间服从参数μ=0.9的负指数分布，这是可以接受的。

(3)这时只设一个服务员是不可行的，为什么?试分别就服务员人数c=2,3,4各种情况计算等待时间Wq(注意用表13-3的数据)。

(4)设请领工具的工人等待的费用损失为每小时6元，发放工具的服务员空闲费用损失为每小时3元，每天按8h计算，问设几个服务员使总费用损失为最小?

①平均到达率和平均服务率。 ②利用统计学的方法证明：若假定到来的数是服务从参数λ=1．6的泊松分布，服务时间服从参数μ=0．9的负指数分布，这是可以接受的。 (3)这时只设一个服务员是不行的，为什么?试分别就服务员数c=2，3，4各情况计算等待时间Wq。 (4)设请领工具的工人等待的费用损失为每小时6元，发放工具的服务员空闲费用损失为每小时3元，每天按八小时计算，问设几个服务员使总费用损失为最小?

A.统一编号

B.专人保管

C.登记造册

D.每次使用前试验

A.定时记录

B.随时记录

C.每天上下午各一次

D.每天一次

A.每巡视一天记录一次

B.每巡视十天记录一次

C.每巡视一月记录一次

D.每巡视一季度记录一次

A.1

B.2

C.12

D.6

A．1

B．2

C．12

D．6

A、每班至少记录一次

B、每班至少记录3次

C、每小时记录一次

D、每两小时记录一次

A.1

B.2

C.3

D.6

A.1

B.2

C.3

D.6