A.口头
B.函电
C.代理
D.销户
第7题
A. 存单(折)挂失分为书面挂失和密码挂失
B. 不记名的存单(折)不能挂失
C. 口头或函电挂失,客户必须在5日内补办书面挂失手续,否则挂失不再有效
D. 代理密码挂失时,须凭存款凭证、代理人和被代理人有效身份证办理
第9题
A.已质押的非活期存款不允许进行挂失操作,其他冻结方式的非活期存款可以进行挂失操作
B.客户申请挂失非活期账户时,必须填写“挂失申请书”,柜员须查验申办人的有效证件,同时根据客户提供的账号等资料,查明其账户并确认未被支取的款项后,柜员可进入本交易办理挂失业务处理
C.若客户在柜台申请口头挂失,在查证存款确未支取或质押后,方能办理挂失,系统在口头挂失时同时止付账户;客户须在5天内前来办理正式挂失
D.系统可以直接选择口头挂失或书面挂失,但在口头挂失状态下进行书面挂失,无需先解除口头挂失再进行书面挂失
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