树立的服务理念，以满足旅客需求为目标，规范服务行为，创新服务方法，提供优质服务（）

建设服务型政府的首要的、根本性创新是()。

A.服务理念创新

B.服务体制创新

C.服务规范创新

D.服务队伍创新

下列不属于商业银行为消费者提供规范服务的内容的是()。

A.建立科学、规范的服务机制，积极进行产品创新和服务创新，构建多功能、多层次的客户服务体系

B.在公平公正、诚实守信的服务理念基础上，以热情的态度、良好的作风和文明的形象，向消费者提供文明规范的服务

C.在向消费者提供服务时，应根据消费者的需求以及银行实际情况，提供咨询指导、业务办理、技术支持等服务，保证消费者得到与其相应的服务

D.依法向消费者提供真实、准确、充分的相关信息，保障消费者的知情权、选择权

保险业要积极服务经济社会发展和人民群众多层次的保险需求，加大产品和服务的创新力度，着力提升服务质量和水平，通过真诚文明、专业精细、优质高效的保险服务，传达保险关爱，体现保险价值。体现保险行业核心价值理念中的哪一具体理念?( )

A.守信用

B.担风险

C.重服务

D.合规范

全国流动人口计划生育服务管理工作规范的基本要求包括（）。

A.树立以人为本的理念

B.坚持依法行政

C.营造宣传教育氛围

D.坚持分类指导，推动体制机制创新

保险行业的核心价值理念是( )

A.守信用、讲创新、重服务、合规范

B.守信用、严监管、有担当、合规范

C.守信用、担风险、重服务、合规范

D.守信用、防风险、重服务、合规范

A．服务三农

B．服务金融

C．服务农村

D．以客户为中心

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

A．一切为了乘客

B．温馨服务、关爱一路

C．从善从真、创业创新

D．百年地铁、百姓地铁

A．公众

B．社会

C．基层

D．机关

E．领导