周末、节假日或商圈周边等特殊站点的高峰时段视各站点客流特点而变化（）

A. 运输组织

B. 站车管理

C. 临客运行组织

D. 优质服务

E. 安全管理

A．边J站是应对节假日客流高峰工作的执行主体

B．边J站站长是第一责任人

C．边J站值班领导负责应对工作的组织指挥、督导检查

D．队（科）值班领导为具体责任人

A．线路票务组

B．站务中心

C．运管中心

D．财务中心

此题为判断题(对，错)。

某商场希望快速了解假日高峰时段入驻店铺的客流情况，下列最适宜的市场调研方法是( )。

A.网络问卷调查法

B.模拟实验法

C.录像设备观察法

D.焦点小组访谈法

A．日常级

B．快速级

C．最高级

D．最低级

各银行业金融机构要根据客流量和业务量动态调整窗口功能和窗口开放数量，原则上高峰时段的窗口开放数量不低于窗口总数的（）%，以客户排队时间不超过（）分钟为宜。

A．临时票亭

B．标志牌

C．告示牌

D．预制票