A.客户的姓名、地址、户号、联系方式、回访要求
B.客户的姓名、地址、户号、联系方式、业务描述
C.客户的姓名、地址、户号、回访要求、业务描述
D.客户的姓名、地址、联系方式、回访要求、业务描述
第1题
B、主任责任制
C、首问责任制
D、局长责任制
第2题
B、4
C、6
D、8
第3题
B、10
C、15
D、20
第4题
A. 停电时间长短
B. 客户重要程度
C. 故障危害程度
D. 停电影响范围
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