旅行团中的一位老人在游览途中心脏病突发，昏倒在地，这时导游员应（）

旅行团中的一位华侨丢失了护照，导游员应陪同其持遗失证明到( )报失并申请办理新护照。

A.当地侨务办公室

B.侨居国驻华使、领馆

C.当地中国旅行社

D.省级公安厅或被授权的公安机关

某旅行团到达一旅游地后遇到了罕见的龙卷风，因此被迫减少在该地的游览时间，导游员应该( )。

A.马上报告给组团社

B.不可抗力所致，不予解释

C.向游客道歉，必要时并给予—定的物质补偿

D.在已缩短的时间内尽量安排最佳活动

某旅行团到达一旅游地后遇到了罕见的沙尘暴，因此被迫减少在该地的游览时间，导游员应该（ ）。

A．全陪要马上报告给组团社

B．全陪和地陪协商解决此事

C．向游客道歉，并给予一定的物质补偿

D．在已缩短的时间内尽量安排最佳活动

有的旅游者到某地后，希望亲友随团活动甚至到外地去旅行游览，导游员应先征得领队和旅游团其他成员的同意。（ ）

此题为判断题(对，错)。

旅行团在地接社接待过程中，安排的参观景点，不能游览，旅团社应退还所景点门票、导游费，并赔偿()

A、退还费用20%的违约金

B、退还费用1。%的违约金

C、退还费用的同额违约金

D、退还费用30%的违约金

A.立即与另一名导游员交换旅游团

B.请旅行社另派一名导游

C.立即报告旅行社，经旅行社同意可以不交换旅游团

D.找到另一个团队，交换全陪

某旅行团在A市进行两天的游览后，将于当天中午12时乘机离开A市前往B市。导游员李先生为了让客人对本地有更多的了解，主动提出让客人上午再访问一 所敬老院。客人们对李先生的建议非常赞同，兴高采烈地前往敬老院。临行前，大家还去商店为老人们买了许多礼品。在敬老院里，旅游者与老人亲切交谈，互赠礼 品。旅游者还参观了老人们的住宿、康乐和保健设施。两个小时以后，客人们登上旅游车离开敬老院前往机场。在去机场的途中旅游车多次遭遇红灯和堵车。最后不 幸酿成误机事件。

旅游团提前抵达或推迟离开，都会延长在本地的游览时间，此时地陪导游首先应如何处理?( )。

A．适当延长在主要景点的游览时间

B．酌情增加旅游景点

C．提醒旅行社有关部门要及时通知下一站

D．与旅游行有关部门联系，重新落实该团用餐、用房、用车的安排

好心耽误了乘机时间 某旅行团在A市进行两天的游览后，将于当天中午12时乘机离开A市前往B市。导游员李先生为了让客人对本地有更多的了解，主动提出让客人上午再访问一 所敬老院。客人们对李先生的建议非常赞同，兴高采烈地前往敬老院。临行前，大家还去商店为老人们买了许多礼品。在敬老院里，旅游者与老人亲切交谈，互赠礼 品。旅游者还参观了老人们的住宿、康乐和保健设施。两个小时以后，客人们登上旅游车离开敬老院前往机场。在去机场的途中旅游车多次遭遇红灯和堵车。最后不 幸酿成误机事件。

实地口语导游方式包括导游人员在游客旅行、游览途中所做的介绍、交谈的问题解答等导游活动。（ ）