若因客舱设施设备故障导致人员受伤，客舱乘务员应及时采取急救措施并报告机长（）

A. 及时解答旅客提出的疑问，并协助做好下机准备

B. 确认终止行程旅客有无托运行李，并将信息报告乘务长

C. 旅客下机后应检查客舱，如发现遗留物品，设法交换旅客或妥善保管

D. 整理回收机供品

此题为判断题(对，错)。

如果客舱门滑梯/救生船出现故障，乘务员必须立即报告机长，以便其按照相应机型的最低设备清单限制安排旅客座位。

此题为判断题(对，错)。

在所有阶段，客舱乘务员应明确乘务员在客舱内的各自岗位职责。

此题为判断题(对，错)。

客舱释压飞机到达安全高度后，乘务员携带手提式氧气瓶只需检查客舱，并将检查结果向乘务长、机长报告即可。判断对错

参考答案：错误

A．解开安全带并站起来

B．不要拿行李，指挥旅客不要携带任何物品的指令不断重复

C．取出并使用救生衣或其他漂浮装置并充气（在无准备水上迫降情况下）

D．移向过道，准备到最近的可用出口

A．有权要求相关保障部门对客舱服务进行保障，对安全设施的故障予以修复

B．有权代表机长处置客舱中违反民用航空法规等行为，但事后应报告机

C．有权根据公司授权，结合飞行中的实际情况，从安全的角度出发，调整变更服务

D．以上都对

航前客舱设备检查应严格按照客舱设备检查单执行，如检查中发现客舱设备不满足要求，应该( )。(出自《客舱乘务员手册》第十二章)

A.通知工程维修人员核实设备是否可用，如工程维修人员检查正常可用，可继续执行航班，此时客舱经理(乘务长)应将此信息通报给机长，并记入客舱记录本。

B.要求机务人员对问题设备进行更换，否则拒绝放行。

A. 应进行劝阻

B. 不听劝阻时应对其提出警告

C. 警告无效者应对其设备暂时予以扣押，保存

D. 可告知旅客其行为危机飞行安全，可将设备直接没收

在所有阶段，客舱乘务员应监督旅客遵守电子设备的使用规定

此题为判断题(对，错)。