A.投诉率变化呈波浪状.表示卷烟企业的服务质量呈较稳定波动状态
B.出现投诉率呈波浪状时.应该对波浪期投诉进行集中度分析
C.集中度分析包括是否投诉都集中在相同的项目.改善的项目是哪些
D.应灵活应用客户询问.现场调查等方法进行
第1题
A、基于两个假设:现场检材是嫌疑人所留,现场检材是一个与案件无关的随机个体所留
B、两个条件概率的比值
C、数据形式属于概率
D、遗传标记在个案中证据效能评估的应用
第2题
A、薄壁制品比厚壁制品收缩率要小
B、带嵌件的制品比不带嵌件的制品收缩率要小
C、形状复杂的制品比形状简单的制品收缩率要大
D、热塑性制品比热固性制品收缩率大
第3题
A. 死因别死亡率表示在某一时期内,人群中因某病而死亡的频率
B. 某病死亡率=(同年内某种原因死亡人数/某年平均人口)×100000/10万
C. 死因别死亡率反映各类病伤死亡对居民生命的危害程度
D. 2003年在我国发生SARS的死亡率为6%
E. 2003年在我国发生SARS的病死率为6%
第4题
A. 要准确留取3小时尿液
B. 留尿液后,要在室温下放置3小时才进行尿白细胞计数,所得白细胞数按每小时折算
C. 所得白细胞计数<2×105/h为阴性
D. 所得白细胞计数>3×105/h为阳性
E. 所得白细胞计数介于(2~3)×105/h为可疑
第5题
B.医护水平的提高可以降低病死率
C.不可以直接比较不同医院的病死率
D.患病率的降低可以降低病死率
E.诊断水平提高可以降低病死率
第6题
A. 裂化反应器中温升是造成气化率逐渐增高的主要原因
B. 裂化反应器中大量易挥发的裂解产物的生成是造成出口气化率增高的主要原因。
C. 精制反应器中温升是造成气化率逐渐增高的主要原因。
D. 精制反应器中进出口气化率变化较小,裂化反应器进出口气化率变化较大。
第7题
A、按照理性决策过程进行决策,就能作出正确的决策。
B、决策的正确率与决策时所依据的信息量大小成正比
C、在理性分析的基础上,依据直觉作出的决策,正确率更高
D、准确把握决策的时机与作出正确的回答一样重要
E、对于同一个问题,不同的决策者做出不同的选择是正常现象
F、从决策的实质而言,决策是决策者基于客观事实的主观判断过程
G、决策能力是衡量管理者水平高低的重要标志
第8题
A、按照理性决策过程进行决策,就能作出正确的决策
B、决策的正确率与决策时所依据的信息量大小有关
C、在理性分析的基础上,依据直觉作出的决策,正确率更高
D、对于同一个问题,不同的决策者做出不同的选择是正常现象
E、决策是决策者基于客观事实的主观判断过程
F、决策能力是衡量管理者水平高低的重要标志
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