A.安全保障
B.善意提醒
C.财产保护
D.人身保护
第5题
A、经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。
B、对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
C、宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务。
D、经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的,消费者自行承担因商品被召回支出的必要费用。
第6题
B、经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督
C、宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务
D、对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法
第8题
A.在银行、机场、车站、码头、医院等公共场所办理各种手续时,有序排队,不插队
B.在金融窗口、取款机等涉及个人隐私的场合,保持适当的间距
C.凡标有“一米线”的,在“一米线”后依次排队
D.挤公交和地铁时可以不排队,因为不挤上不去
第9题
第10题
B.免费乘坐市内公共汽车和轨道交通工具;
C.机场、车站、港口、医院、银行等场所应当单设窗口或者挂牌优先服务。
D.以上都是。
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