下列流程中不属于网上购物流程的是（）

A.当需要营业员提供服务时，礼貌客气地提出请求

B.需要调换商品而遭拒绝时，可以指责营业员素质低下

C.离开柜台时，对营业员所提供的服务应表示谢意

D.到自选商场购物，没选中的随意放，营业员会自动收拾

A、询问自己：他提出的异议的真实目的是什么

B、试探性的询问顾客，找出异议的原因

C、对顾客说明该商品不卖了

D、通过观察分析顾客真正的需求

A．一个小型企业起初没有独立的会计部门，随着经营发展的需要，也建立了财务管理部门

B．某公司的业务流程中，只要有错误或者潜在的危险，员工的电脑上都会有所提示

C．某购物网站在接受到订单后，异城采用快递的方式，同城采用直接发送的方式

D．某品牌的空调除了安装以外，三个月内还免费清洗一次

A. 求实心理

B. 求新心理

C. 求美心理

D. 从众心理

A．电子商务是指整个贸易过程实现电子化

B．在Internet网上购物也属于电子商务

C．商品交易的全过程包括商谈、订货、付款和商品派送都在网上进行

D．无形商品和服务也可属于电子商务范畴

A.－个小型企业起初没有独立的会计部门，随着经营发展的需要，也建立了财务管理部门

B.某公司的业务流程中，只要有错误或潜在的危险，员工的电脑上都会有所提示

C.某购物网站在接受到订单后，异地采用快递的方式，同城采用直接发送的方式

D.某品牌的空调除了提供安装以外，三个月内还免费清洗－次

A、看清标签

B、到正规商店购买

C、丢弃购物小票

D、拒绝“三无食品”

根据上述定义，下列不属于数据挖掘应用的是：

A.某全球零售企业在分析上一年度消费者购物行为后退出“尿布+啤酒”促销举措，使得二者销售量大幅增

B.某国际快递和物流公司使用RFID(无线射频识别)技术在不同时间点跨境全程监控和调整药品装运的温度

C.某大型网上书店在客户选购一种图书时，推出“购买该商品的用户还购买了”等栏目，从而增加客观收益

D.某高校要求教师使用网上教学管理系统，录入学生的期末老师成绩，以便借助短信群发软件告知学生成绩

A、了解需求，推荐匹配产品

B、理解并尊重客户，提供同类商品性价比高的产品

C、提供产品质量证明、评论销量等

D、详细讲解购物流程，并告知客户学会之后，以后的购物都会很方便很安全