A.本业务可在全国网点办理。
B.持卡人本人凭有效身份证件、借记卡和密码办理。
C.办理书面挂失后,原口头挂失不自动撤销。
D.办理书面挂失后,原口头挂失自动撤销
第1题
A.准贷记卡书面挂失后可以撤销
B.贷记卡书面挂失后不得撤销
C.借记卡卡片、密码同时挂失的,若卡片和密码都能提供,须先撤销密码挂失、再撤销书面挂失
D.准贷记卡在异地挂失密码后,可通过在本地重新办理密码挂失手续后,在发卡行辖内办理撤销密码挂失
第2题
A. 口头挂失在办理书面挂失时自动撤销
B. 书面挂失在未补卡前可撤销
C. 若持卡人不在发卡行辖内,可先通过发卡行客户服务中心、电话银行、网上银行或农业银行任一网点等渠道办理口头挂失
D. 持卡人可在全国任一网点办理书面挂失
第3题
A. ATM吞没回收的银行卡由A.TM所属网点保管
B. 持卡人可在银行卡被A.TM吞没次日起5个工作日内到所属网点办理签领卡手续
C. 办理签领卡手续需凭本人有效身份证及证明本人为卡片持有人的材料办理
D. 若已办理卡挂失,应在办理签领卡手续时办理解除挂失
第4题
A. 同一龙卡通账户连续三次输入交易密码(含网点、ATM、POS、电话银行、网上银行等各类渠道)不正确,发卡行将立即对该卡进行锁定,禁止所有持卡交易。
B. 龙卡通密码挂失不收取手续费。
C. 客户申请密码解除锁定时,允许持卡人连续验证三次原密码,如原密码正确,应立即为持卡人办理解除账户锁定手续,如不正确,客户须办理密码挂失手续。
D. 密码解除锁定手续必须由持卡人本人申请,不可委托他人代办。
第6题
A. 口头挂失一经生效,系统不自动撤销
B. 可在农行任一网点办理
C. 可通过客户服务中心、电话银行、网上银行等渠道办理
D. 持卡人只提供有效身份证件号码,无法提供有效身份证件、卡号或密码的,柜员不得为其办理口头挂失
第7题
A. 如果张先生在挂失时输入正确的卡号和密码,则系统自动将其志为正式挂失。
B. 张先生办理业务时忘记卡号,客服可以仅凭客户身份证号码(忘记密码)为客户查询挂失银行卡号。
C. 人工座席操作“人工紧急挂失”后,客户可在7日后携带相关证件至网点办理挂失补卡业务。
D. 客户自助挂失手续费借记卡为6元,准贷记卡为25元
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