A.普遍的心理上的难受,或者某些蠢蠢欲动的欲望没有得到满足的难受
B.人们体验过某种产品后,如果不买会难受,会有不满足感
C.顾客对比产品的性能价格时产生的复杂性
D.顾客购买过程中遇到一些挫折,使得顾客最终获得产品时,强烈地对比出愉悦感来
第1题
A.观摩
B.聆听
C.尝试
D.试用
E.调查
第2题
A、安全权
B、知情权
C、选择权
D、公平交易权
第4题
A.某软件公司在网上推出一款试用版软件,用户可免费试用三个月
B.某公司聘请演员在各大城市繁华地区扮演情侣,邀请可能成为目标客户的路人为他们拍照,借机向其宣传新款相机的功能
C.某企业定期向用户发送邮件,寄送产品杂志,推送优惠信息,并承诺购买产品一个月内不满意可以无条件退货
D.某饮料公司让营销人员频频出现在街道、咖啡馆、酒吧、超市等场所,请路人品尝不同口味的饮料来宣传自己的品牌
第7题
A.竞争功能
B.协调功能
C.沟通功能
D.激励功能
第9题
A.特定交易性观点;
B.累积性观点;
C.认知性观点;
D.情感性观点.
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