第1题
A.沟通交流
B.激励引导
C.沟通和正确引导学员参与
D.激励和沟通
第2题
A.沟通和交流相互感情
B.交流体会和引导
C.沟通和正确引导学员参与
D.沟通和激励学员热情
第3题
A.Language communication
B.Asking questions
C.Eye contact
D.Controlling atmosphere
第4题
A.可杜绝投诉事件
B.提高公众对药师的认知度
C.使患者获得有关用药指导
D.使药师获取患者的相关信息和问题
E.加强药师和患者的情感与联系,使“服务”更贴近患者
第5题
A.Language communication
B.Asking questions
C.Eye contact
D.Controlling atmosphere
第7题
A.沟通可体现对患者关注
B.沟通可提高公众对药师的认知度
C.沟通可加强药师和患者的情感联系
D.在交流沟通中可以解决患者在用药过程中的问题
E.高水平的沟通可以正确获取患者的信息和需要解决的问题
第8题
A.沟通有益于为特殊人群服务
B.沟通可提高公众对药师的认知度
C.沟通可加强药师和患者的情感联系
D.在交流沟通中可以解决患者在用药过程中的问题
E.高水平的沟通可以正确获取患者的信息和需要解决的问题
第10题
某公司培训中心的助理企业培训师小李老师担任公司“生产运行班组党支部书记”培训班的项目负责人,培训中心领导对小李老师讲,培训课程计划确定后,培训老师的选用很大程度决定了培训的实施质量,要求小李以往类似训班老师聘用基础上,根据本期培训班学员的实际需求对教师的聘用做适当的调整,小李老师接到任务后,首先向以前带班的老教师了解以往培训班教师的聘用情况,然后选用本期培训班新增加的《生产运行班组党支部书记管理实务》、《如何提升员工执行力》两门课的任课老师,他通过网上查询,老教师的介绍,听示范课等方式,最后选用了两位教师上课。他通过电话和老师进行了沟通,得到对方对内容、时间和课酬等问题的确认后就等待培训班的开班。
问题:
1、请您评价一下小李老师在培训班教师选用上的工作情况。
2、结合企业培训师选用的案例,分析企业培训师选择与使用的基本要求。
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