候车室客运员要监督、检查作业区域的保洁工作质量，做到（）

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运值班员、售票值班员、客运计划员、广播员、综控室操作人员必须从事客运服务工作满()年。

A.1

B.2

C.3

D.4

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，人员素质要求，客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满3年。

此题为判断题(对，错)。

导游员送散客乘火车时应做好的工作有()。

A.安排他们到贵宾候车室入座

B.将他们介绍给贵宾室服务员

C.帮助他们安顿好行李

D.将车票交给他们

E.将他们送上火车后离开

狱务公开办公室的职责是()。

A.组织、协调、指导、实施监狱狱务公开的具体工作，监督、检查监狱狱舞公开开展情况

B.受理和收集罪犯及其家属、监护人的投诉、举报或对监狱工作的建议

C.组织问卷调查

D.听取执法监督员和外部监督机构的建议和意见

E.调查、处理投诉举报及外部监督反映的问题;答复、公示投诉举报查办情况

F.每半年及年度向局报告本单位狱务公开的开展情况、存在问题及工作计划