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[判断题]

客户来电反映某营业厅公示可以互联网查询业务,但营业厅无连接互联网的电脑,无法提供此类服务,应派发意见()

答案
更多“客户来电反映某营业厅公示可以互联网查询业务,但营业厅无连接互联网的电脑,无法提供此类服务,应派发意见()”相关的问题

第1题

客户是否可以通过掌上营业厅查询全省营业厅地址等相关信息?()

A. 可以;

B. 不可以;

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第2题

某银行的营业厅有多个柜员窗口,可以同时办理业务。银行的营业厅中安排有n张座椅供储户休息等候。每个储户在进入营业厅时会在排队机上取得一个号码,若此前没有客户,则排队机就会唤醒一个柜员为储户服务,当没有储户时柜员便可以休息。若储户较多,则所有柜员均会参与服务,当排队储户数超过柜员数时,没有被服务的储户便会在座椅上休息,并等候叫号。当座位满时,再进入营业厅的储户不再从排队机上获取号码,会离开去找另外的营业厅。若将银行的柜员和储户的行为看成是不同类型的进程,请设计一个程序,利用信号量来完成上述操作,用类C语言写出程序。

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第3题

客户只可通过客服热线、网上营业厅、营业厅方式查询账单。
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第4题

达到营业厅服务质量标准的做法是()。

A.营业人员可以根据产品特性,要求客户使用指定的业务或购买其指定的电信终端设备

B.营业厅应当让客户自主、公开、公平的选择电话号码

C.营业厅应当建立与客户沟通的渠道和制度,听取客户的意见和建议,自觉改善服务工作

D.营业厅应向客户公示使用方法、资费标准、计费方式、有效期限以及其他应当告知客户的事项

E.客户申请办理业务时,营业人员让客户自行阅读该项业务的说明材料

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第5题

此题为判断题(对,错)。

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第6题

下列场所中未成年人可以进入的是( )。

A、营业性酒吧、歌舞厅、夜总会

B、互联网上网服务营业场所

C、体育馆

D、营业性台球厅

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第7题

业务受理可通过营业厅方式办理,其中营业厅包括哪些?()

A. 人工营业厅

B. 自助营业厅

C. 电话营业厅

D. 网上营业厅

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