A.商业银行销售的各类投资产品介绍,以及商业银行对客户投资情况的评估和分析等,都应包含相应的风险揭示内容
B.商业银行应用专业术语向客户进行风险揭示
C.商业银行通过理财服务销售的其他产品,可以不进行风险揭示
D.客户不必一定抄录风险揭示语句,但一定要在签字处签字
第1题
第3题
A.商业银行向客户提供的所有可能影响客户投资决策的材料,商业银行销售的各类投资产品介绍,都应包含相应的风险揭示内容
B.商业银行对客户投资情况的评估和分析等,应包含风险揭示内容
C.风险揭示应当充分、清晰、准确,确保客户能够正确理解风险揭示的内容
D.商业银行通过理财服务销售的其他产品,不需进行明确的风险揭示
E.客户确认栏语句“本人已经阅读上述风险提示,充分了解并清楚知晓本产品的风险,愿意承担相关风险”,并不要求客户签名,只需抄录即可
第4题
A. 建立内部调查部门
B. 建立审计部门
C. 要求内部审计部门提供独立的风险评估报告
D. 保证内部审计的独立性
E. 建立行长负责制
第5题
A. 健全国内外合作交流机制
B. 健全国外技术性贸易措施应对机制
C. 健全检验鉴定机构管理机制
D. 健全进出口商品质量安全信息服务机制
第7题
A. 客户经理可以通过CFE系统“客户管理”功能查看管辖客户
B. 帮助客户经理按照特定条件进行客户的筛选和分组,并可以将其所管的未签约客户进行签约操作
C. 具有市场细分功能
D. 可以通过仿真终端为客户提供非现金业务的服务
第8题
A. 客服热线不能通过人工验证服务密码
B. 服务密码与营帐系统中的营业密码应保持一致
C. 密码在各类操作系统的显示界面上应为屏蔽状态
D. 固话客户使用本机拨打客服热线,无须核实客户身份即可办理业务
第9题
A. 理财中心主要是对中高端客户进行管理与维护
B. 理财经理根据客户信息和需求进行详细分析,设计专业的资产配置与营销方案,向关系管理型客户进行主动营销
C. 利用农行内外部资源,向客户提供标准化的信托和理财等产品
D. 对其他常规性交易和客服需求提供与客户级别对应的专业化服务
第10题
B.企业金融服务平台由总行统一管理,各相关部门分工协作,建设平台统一、信息共享、认证统一、接入多样的在线金融服务平台。
C.网络金融部负责企业金融服务平台的发展规划、业务营运以及风险管控,牵头制定用户账户、交互界面以及安全认证等信息标准。
D.科技与产品管理局、软件开发中心、数据中心等部门负责企业金融服务平台的建设方案设计、需求评审、项目管理以及开发测试等工作
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