当抄表人员在现场抄表时发现电能计量装置故障时，对不属于自己处理权限的故障，在保持计量装置态，通知客户代表到现场的同时，应设法通知到现场处理故障及商定电量退补方案等（）

B．电压互感器保险熔断的，按规定计算方法计算值补收相应电量的电费；无法计算的，以用户正常月份用电量为基准，按正常月与故障月的差额补收相应电量的电费，补收时间按抄表记录或按失压自动记录仪记录确定

C．计算电量的倍率或铭牌倍率与实际不符的，以实际倍率为基准，按正确与错误倍率的差值退补电量，退补时间以抄表记录为准确定

D．退补电量未正式确定前，用户应先按正常月用电量交付电费

A. 如发生计费电能表丢失、损坏或过负荷烧坏等情况，用户应及时告知供电企业，以便供电企业采取措施

B. B.如因供电企业责任或不可抗力致使计费电能表出现或发生故障的，供电企业应负责换表，不收费用

C. C.如因不可抗力致使计费电能表出现或发生故障的，用户应赔偿

D. D.其他原因引起的，用户应负担赔偿费或修理费

B.现场检验电能表，发现表计超差时，应征求用户同意后打开电能表大盖进行修正

C.现场处理计量故障因铅封不够用电采用了临时纸封，后忘记更换正式封

D.抄表员请人代抄表