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第1题
关于集团客户管理行的确定原则,说法不正确的是()。
A.总行为农业银行授信总额8亿元(不含)以上且跨一级分行集团客户的管理行B.对尚未纳入总行管理范围的跨一级分行集团客户由总行相关客户部门指定一家一级分行作为该集团客户的管理行C.二级分行为辖区内集团客户的管理行D.对尚未纳入一级分行管理范围的跨区域集团客户均应纳入二级分行管理范围
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第2题
关于集团客户管理行的确定原则,下列说法正确的是()。
A.总行为农业银行授信总额10亿元(不含)以上且跨一级分行集团客户的管理行B.一级分行原则上为农业银行授信总额2亿元(不含)以上辖内跨二级分行集团客户的管理行C.对尚未纳入总行管理范围的跨一级分行集团客户由总行相关客户部门指定一家一级分行作为该集团客户的管理行D.二级分行为辖区内集团客户的管理行
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第3题
关于客户投诉分类的描述不正确的是()。
A.按照客户投诉内容的不同将投诉分为服务类投诉与产品类投诉B.按照投诉问题的严重度和公司确定的客户运营商级别,将客户投诉级别划分为A、B、C、D四级C.服务类投诉:客户对公司提供的产品存在不满意见,其中明确或隐含地期望得到响应或解决D.投诉问题的严重度是指对公司声誉、实际或潜在的市场所造成的不良影响程度及范围
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第5题
转向架各部件中对于有扭力要求的8.8级以上的螺栓及螺母拆装次数达到时都必须更换()
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第6题
责任单位接到信访举报后2小时内首次联系客户核实处理,其中较大及以上信访举报1小时内联系客户()
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第7题
急性阑尾炎腹痛通常起始于脐周或上腹,其主要机制是()
A.胃肠功能紊乱
B.内脏神经反射
C.阑尾管壁痉挛
D.阑尾位置不固定
E.躯体神经反射
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第8题
不能送达消毒供应中心的器械,应遵循产品使用说明书对器械(含管腔内部)进行保湿()
A.0.5h内
B.1h内
C.1.5h内
D.2h内
E.3h内
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第9题
医用保湿剂应选择()
A.润滑
B.费用较低
C.对器械腐蚀性较高者
D.对器械腐蚀性较低者
E.保湿效果较好
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第10题
乘客在非付费区持无效单程票时,应回收票卡,加封上交。根据乘客需要发售同等车资的单程票或退款()
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第11题
jun队各项建设的出发点和落脚点是()
A.提高战斗力
B.政治建 jun
C.科技兴 jun
D.改革强 jun
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第12题
通过柜面或企业网上银行维护电子商业汇票签约标志时,新增“提示付款代理签收标志”和“提示承兑代理签收标志”,功能投产时全部存量已签约电子商业汇票业务的客户上述标志默认为“关闭”,不允许修改为“开通”()
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第13题
客户至交行办理贴现业务需开立客户()
A.A:结算账号
B.B:保证金账号
C.C:贷款账号
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