第1题
A.健康的身体
B.健康的心理
C.健康的思想
D.较好的仪容仪表
第2题
A. 重视对员工的情绪管理
B. 帮助员工增强自身情绪控制的能力
C. 弄清员工不良情绪的源头
D. 建立和谐的企业环境
第3题
第4题
B、时间冲突
C、行为冲突
D、利益冲突
第5题
第6题
第7题
A人格
B情境
C预期
D情绪
第8题
A.员工的能力、业绩及个人品质
B.员工影响工作情绪
C.近亲繁殖的问题
D.难以改善工作绩效
第9题
参考答案:错误
第10题
A、情绪失调
B、情绪衰竭
C、情绪倦怠
D、情绪智力
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