营业询问工单目前是否到达装机环节，准确的流程查看应到环节（）

B．开通工单监控

C．开通监控

A. 业务编号和启动日期不正确

B. 工单用户未算费

C. 工单用户算费后未归档

D. 工单用户算费归档后处于其它业务流程且尚未结束（如算费，变更等）

此题为判断题(对，错)。

B．审核和关闭工单

C．接收和关闭工单

D．审核和返还工单

A. 信息化问题申报流程

B. 工单查询

C. 督办管理

D. 代办事项

A. 24小时；

B. 48小时；

C. 72小时；

D. 96小时；

B．否

C．录不录都行

B．联系中心或部门安全工程师后台修改

C．另行提报一个较大级隐患工单，在隐患工单描述时加上依据“1 个月内在同一总部或生产公司发现 3 处及以上相同的，且影响行车、消防或可能导致人员伤害的一般隐患，升级为较大隐患处理。”

D．区域责任人确认隐患工单时修改隐患类型，将一般级修改为较大级