A.客运
B.服务
C.行车
D.维保
第5题
A.物业管理
B.设施管理
C.房地产资产管理
D.房地产组合投资管理
第6题
A、按照业务外包制度、工作流程和相关要求,制定业务外包实施全过程的管控措施,包括落实与承包方之间的资产管理、信息资料管理、人力资源管理、安全保密管理等机制,确保承包方在履行外包业务合同时有章可循
B、做好与承包方的对接工作,通过培训等方式确保承包方充分了解企业的工作流程和质量要求,从价值链的起点开始控制业务质量
C、与承包方建立并保持畅通的沟通协调机制,以便及时发现并有效解决业务外包过程存在的问题
D、梳理有关工作流程,提出每个环节上的岗位职责分工、运营模式、管理机制、质量水平等方面的要求,并建立对应的即时监控机制,及时检查、收集和反馈业务外包实施过程的相关信息
第7题
B.业务流程职责、管理部门职责与岗位职责应得到有效执行
C.业务流程职责、管理部门职责与岗位职责的协调与运转机制的建立应以岗位驱动为主导
D.业务流程职责、管理部门职责与岗位职责的协同机制应得以确立
第10题
A. 资产管理
B. 纪检监察
C. 财会
D. 风险评估
E. 内部审计
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