A.第二
B.第三
C.第四
D.第五
第2题
A、导入阶段—概说阶段—明示阶段—交锋阶段—妥协阶段—协议阶段
B、概说阶段—导入阶段—明示阶段—交锋阶段—妥协阶段—协议阶段
C、导入阶段——概说阶段——交锋阶段——明示阶段——妥协阶段—协议阶段
D、导入阶段—概说阶段—明示阶段—交锋阶段—协议阶段—妥协阶段
第8题
B.软硬兼施,通常做法是:初始阶段,先由唱黑脸的人出场,他傲慢无理,苛刻无比,立场坚定,毫不妥协,让对手产生极大的反感。当谈判进入僵持状态时,白脸人出场,他表现出体谅对方的难处,以合情合理的态度,照顾对方的某些要求,放弃自己一方的某些苛刻条件和要求,做出一定的让步,扮演一个“白脸”的角色
C.润滑策略,谈判人员在相互交往过程中,经常会馈赠礼品,以表示友好和联络感情。互赠礼品同互致问候一样,是双方友好交往的手段。因此,谈判者应当学会掌握运用这一策略
D.坐收渔利策略是指买主把所有可能的卖主请来,同他们讨论成交的条件,利用卖者之间的竞争,各个击破,为自己创造有利的条件
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