A.架构治理
B. 业务必要性
C.解决方案架构
D. 服务级别协议
E. 时间范围
第5题
A、阅读“预期抵店VIP客人名单”,了解VIP客人姓名、身份、喜好、人数、房数、抵店时间、接待规格等事项。
B、检查即将入住的VIP客人客房,内容包括清洁卫生情况,设施设备完好状况,客房内免费用品的添置情况,鲜花、果篮、酒水等赠品的配备及摆放情况。
C、根据需要,组织好欢迎队伍,通知客房部做好楼层的迎客工作。
D、将客人带至行政楼层或直接到房间内为客人办理入住登记手续。
第6题
A、不能适应新的社会角色、生活环境和生活方式的变化而产生
B、常见原因有离退休前缺乏足够的心理准备
C、平日工作繁忙、事业心强、好胜、固执的老年人不易发生离退休综合征
D、广泛的兴趣爱好、人际交往广、善于结交朋友的老年人较少发生
E、女性比男性发生率低
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