A.直方图法
B.散布图
C.控制图
D.鱼刺图
第7题
A.分层法的基本原理是对每一个质量特性或问题,逐层深入排查可能原因,然后确定其中最主要原因,进行有的放矢的处置和管理
B.因果分析图法具有直观、主次分明的特点
C.应用分层法的关键是调查分析的类别和层次划分
D.排列图法可用于与分析数据的分布特征
第8题
B.确定主要原因可采用排列图(柏拉图)
C.确定因果关系可采用因果图(鱼骨图)、散布图
D.采取改进措施可采用树图、调查表
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