客户办理补换卡发卡业务，客户本人办理时只出示身份证件并核查，不留存（）

持卡人若不需要使用金牛卡时，可持金牛卡并凭有效身份证件到原发卡机构办理销卡手续。柜员审核并确认该卡无代收代付协议后，为其办理销卡，并当场破坏磁条剪角或打孔作废。()

A. 港澳通行证

B. 二代身份证件

C. 一代身份证件

D. 护照

A．A

B．B

C．C

D．D

E．E

A. 通A

B. 通B

C. 通C

D. 补换卡发卡登记表

A. 要求客户提供户口簿、护照、驾驶证等其他身份辅助证明材料。

B. 网点柜员或主管通过我行系统预留的客户电话，直接与持卡人联系，验证其身份

C. 要求客户回原发卡网点。原发卡可以采取调阅原开卡申请资料核对卡片申领人签名、比对留存的身份证件复印件、上门调查等方式，对客户身份进行审查。

D. 直接告知客户不能办理业务

银行卡丢失后，应及时持本人有效身份证件到发卡行的营业网点办理挂失手续，当天免费获得一张新卡。()

A. 户口簿

B. 军人证

C. 第二代居民身份证

D. 第一代居民身份证

A. 撤销口头挂失必须持卡人本人凭有效身份证件、借记卡和密码，并填写《特殊业务申请书》,可在发卡行任一网点办理

B. 撤销书面挂失须持卡人本人凭卡片、有效身份证件、原挂失申请书和密码在原挂失网点办理

C. 卡片、密码同时挂失的，需要联网核查确认持卡人本人身份后，做密码重置，然后再做撤销书面挂失

D. 挂失申请书回执联丢失需要撤销书面挂失的，须重新办理挂失手续，在原挂失申请书留存联标注“原客户留存联遗失”字样，免收挂失手续费