站台门故障处理过程中进行信息通报时，车站与司机通过保持沟通（）

职工在职业活动过程中遭遇危机和冲突时。需要企业社会工作者与主管部门进行沟通协调，此时企业社会工作者扮演（ ）角色。

A.协调者

B.调解者

C.协商者

D.中间人

当职工在职业活动过程中遭遇危机和冲突时，企业社会工作者与主管部门进行沟通协调，澄清症因，明晰双方的权利义务。此时企业社会工作者扮演（ ）角色。

A.促进者

B.联结者

C.调解者

D.协调者

商业银行在发生流动性危机时应与外界保持密切的信息沟通，具体应包括：()

A、政府部门、监管部门

B、分析师、外部审计师

C、社会公众

D、投资人、大客户

E、媒体、其他利益相关者

构建金融信息共享制度时，仅需要明确相关部门决策中信息的及时沟通与报告制度。(  )

以下说法不正确的是( )。

A.导游服务中的信息沟通和文化交流主要通过语言来表达，而语言表达既是导游人员的基本功，又是一门艺术

B.导游讲解能力首先要以良好的人际交往能力为基础，其次需要导游人员熟知所讲解的景区、景点的各方面知识，最后要运用一些讲解技巧

C.语言表达能力的强弱对导游服务的效果会产生直接影响

D.导游服务过程中是以口头语言为主，体态语言为辅，如果两者配合得恰到好处，可以起到更好的表情达意效果

此题为判断题(对，错)。

下列危机处理部门与媒体沟通方法中，做法错误的是()。

在如何融合数据处理部门(如信息中心)与管理者之间的关系时,关键的措施应是

A．让数据处理人员掌握实际业务

B．数据处理人员完成总体规划工作

C．加强数据处理人员与管理者之间的沟通

D．管理人员到数据处理部门熟悉处理过程

在如何融合数据处理部门(如信息中心)与管理者之间的关系时，关键的措施应是

A． 让数据处理人员掌握实际业务

B．数据处理人员完成总体规划工作

C．加强数据处理人员与管理者之间的沟通

D．管理人员到数据处理部门熟悉处理过程

在如何融合数据处理部门(如信息中心)与管理者之间的关系时，关键的措施应是

A．让数据处理人员掌握实际业务

B．数据处理人员完成总体规划工作

C．加强数据处理人员与管理者之间的沟通

D．管理人员到数据处理部门熟悉处理过程