A.办理存单书面挂失,到银行柜面办理
B.办理存单书面挂失可以在任意网点办理
C.经办柜员要对客户身份证进行联网核查
第1题
A. 可在全国任意网点口头挂失
B. 口头挂失不自动解挂
C. 持卡人须凭本人有效身份证件和支付密码,到原卡片申请行办理书面挂失
D. 口头挂失可通过柜面、电话银行、网上银行、自助设备等渠道输入支付密码办理
第2题
A. 书面挂失由持卡人凭有效身份证件办理。
B. 代理办理书面挂失,需提供代理人及持卡有效身份证件
C. 书面挂失期满两天后可补换新卡。
D. 个人附属卡可以由附属卡持卡人或主卡本人持有效身份证件办理。
第3题
A. 卡书面挂失解挂必须由持卡人凭有效身份证件办理,不允许代理
B. B.个人附属卡可以由附属卡持卡人或主卡本人持有效身份证件办理,不允许代理
C. C.单位卡可由法人代表/负责人办理或委托代理人办理
D. D.单位卡委托代理人办理需出具授权书和法人代表/负责人持有效身份证件办理
第4题
A. 将挂失业务申请书银行留存联、身份证件等资料交还客户
B. B.业务交易单作记账凭证。
C. C.挂失申请书银行留存联跟挂失登记簿专夹保管。
D. D.如属死亡挂失情况,“死亡证明书“跟挂失登记簿专夹保管。
第5题
A. 核对业务交易单和挂失业务申请书打印的内容是否正确,核对无误后交客户签名确认。
B. B.单位卡业务需加盖相关讫章,个人卡业务则无须如此。
C. C.挂失申请书交后台盖业务印章。
D. D.在挂失登记簿登记客户相关信息,核对无误后交客户核对签名。
第6题
A. 核对业务交易单和挂失业务申请书打印的内容是否正确,核对无误后交客户签名确认,然后加盖相关讫章
B. B.挂失申请书交后台盖业务印章
C. C.在挂失登记簿登记客户相关信息
D. D.挂失登记簿登信息核对无误后由经办柜员签名确认
第7题
A. 客户在电话银行累计输错3次电话银行登录密码,系统将自动将登录密码锁定。
B. 客户在电话银行进行账户挂失后,可到同辖区内任意网点补办正式挂失书面手续,账户正式挂失时间从补办手续之日起计算。
C. 客户在电话银行连续输错6次电话银行登录密码,系统将自动将登录密码锁定。
D. 客户在电话银行进行账户挂失后,可到同辖区内任意网点补办正式挂失书面手续,账户正式挂失时间从电话银行挂失日起计算。
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