第1题
此题为判断题(对,错)。
第2题
A. GPS系统
B. 监控中心
C. 通信网络
D. 车载终端
E. 呼叫中心
第3题
第4题
A.网上银行
B.手机银行
C.呼叫中心
D.自助银行
第5题
A.中继线
B.路由
C.电话
D.座席
第6题
第7题
第8题
A.以微型计算机话音处理技术为基础
B.在专用交换机+ACD的基础上扩展路由和统计功能
C.用CTI技术实现通信和计算机的功能结合
D.在结构上清晰地区分开计算机系统和通信系统
第9题
A.交互式语音应答
B.主机应用
C.计算机电话集成
D.呼叫管理系统
第10题
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