第3题
A、规程
B、规范
C、指南
D、标准
第5题
A.GB/T19001(idtISO9001)《质量管理体系要求》
B.GB/T24001(idtISO14001)《环境管理体系要求及使用指南》
C.GB/T28001《职业健康安全管理体系要求》
D.GB/T22421.2009《服务业组织标准化工作指南》
第6题
标准的标准就是标准制定的依据和制定标准要达到的目标。以服务标准为例,服务标准的编写要符合( )、( )、( )和( ),还要符合行业管理的法律法规要求。
A.GB/T1.1标准化工作导则
B.GB/T24620服务标准制定导则考虑消费者需求
C.GB/T28222-2011服务标准编写通则
D.GB/T15624-2011服务标准化指南的要求
第7题
(12)
A.无论项目大小或项目管理的正规化程度,需求评审是必不可少的
B.可采用评审会的方式进行评审
C.评审小组由软件开发单位负责人、开发小组成员、科技管理人员和标准化人员组成,必要时还可邀请外单位专家参加
D.需求文档可能需要多次评审
第8题
(12)
A.无论项目大小或项目管理的正规化程度,需求评审是必不可少的
B.可采用评审会的方式进行评审
C.评审小组由软件开发单位负责人、开发小组成员、科技管理人员和标准化人员组成,必要时还可邀请外单位专家参加
D.需求文档可能需要多次评审
第9题
它们适用于追求卓越绩效的( )。
A.经过ISO认证的各类组织
B.生产企业
C.各类组织
D.申报质量奖的组织
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