（)指消费者对自己需要的商品一无所知,既不了解性能和牌号,又不清楚选择的标准和使用方法。

澄清对图纸错误的处理情况有( )。

A．对图纸的理解模糊，不了解设计者的真实意图，或者图纸看不清楚等情况，发出澄清申请，由设计方给出答复，说明图纸没有错误，并给予解答，这种澄清不会引起图纸的变更

B．当承包商发现设计有误，工艺性很差无法实施，经设计方与承包商共同协商，按协商的结果修改图纸或升版

C．对于设计图纸的一点小错误，无需进行澄清

D．澄清图纸的设计错误，图纸中的错误由工程师研究解决

E．澄清图纸的设计错误后，不需要相应的补救措施

近些年尽管形形色色的消费维权案例屡屡见诸于各类媒体，但许多人实际上仍然不清楚如何维权。有的根本就不清楚自己的权益何在，有的则不知道维权途径，一部分知道权益受到侵害而且也了解维权手段的人则往往出于对维权成本的恐惧而无奈放弃。说到底。消费者的维权意识还是有点淡薄。因此，有专家指出，很有必要从中小学开始普及维权常识，培养消费者的维权意识，让中小学生从小对消费维权就做到心中有数。比如要了解消费者自身权益界限．权益受到损害时知道有哪些维权途径，等等。 这段文字意在说明的是：

A.我国消费者的维权意识存在误区。有待养成良好维权习惯

B.消费者在提高维权意识的同时，还应注意维权方法的使用

C.目前我国大多数居民维权意识仍很淡薄，有待增强维权能力

D.培养消费者的维权意识，需要从小抓起，进行维权常识教育

在完成测验之后，需要将测验分数报告给当事人，使其了解自己的情况，所以结果的解释尤其重要，即如何使分数具有意义，并且如何将有意义的信息传达给当事人。为了使原始分数有意义，必须把它们转化成具有一定的参照点和单位的测验量表上的数值，那么这种通过统计方法把原始分数转化为量表上的分数称为( )A、标准分数

B、百分等级

C、参照分数

D、导出分数

E、原始分数

在分数解释的过程中，往往要有不同的参照标准，常模参照分数就是把受测者的成绩与具有某种特征的人所组成的有关团体做比较，根据一个人在该团体的相对位置来解释报告他的成绩。那么，下列关于常模的说法中，不恰当的有( )A、常模团体是指具有某种共同特征的人所组成的群体

B、在编制常模时，必须清楚说明所要测量群体的性质与特征，如年龄、性别等

C、样本大小要适当，而取样过程不必详细描述

D、注意常模的时间性

E、一般常模与特殊常模相结合

效度是指测量的有效性，即一个测验对它所要测量的特质准确测量的程度。下列关于效度的说法中，不正确的是( )A、在测量学中，效度的定义是与测量目的无关的变异与实测值变异之比

B、效度可分为内容效度、构想效度和效标效度三种

C、内容效度具有可靠的数量指标，因而各测验间的相互比较容易

D、构想效度是指测验对理论上的构想或特质的测量程度

E、效标效度是指测验分数与效标的关系，因此又称实证效度

信度是指测验结果的一致性或可靠性程度，常用信度系数来表示。下列关于信度系数的说法，错误的是( )A、信度系数是指一组测量分数的真变异数与总变异数的比率

B、信度系数可以通过再测法、复本法、分半法等6种方法计算得到

C、信度系数可以用来评价测验以及解释分数等

D、信度系数与样本团体的异质性有关，样本越异质，则信度系数越低

E、被试样本、测验长度以及难度等都会影响测验的信度系数

小刘是某公司业务处的职员，他最近对一些电话来访非常头疼，这些电话有的是咨询的，有的是投诉的。部门也总有同事找他帮忙做些他职责之外的事情，比如查找一些数据，修改一些报告等。一天下来，他觉得自己没干什么工作就该下班了，其他重要的决策和一些会议都不能正常进行，而该做的工作总是需要加班加点才能完成，或者带回家去做，这让他几乎没时间来陪家人进行一些休闲活动。针对小刘目前的这种情况，应该怎么解决呢？

小刘对自己一天都干了什么工作并不清楚，为此他可以通过（）来了解自己的工作情况，找出无效工作。

A.填写活动跟踪表

B.运用思维导图

C.运用头脑风暴法

D.运用双因素理论

澄清过程中对图纸错误的处理情况有( )。

A．对图纸的理解模糊，不了解设计者的真实意图，或者图纸看不清楚等情况，发出澄清申请，由设计方给出答复，说明图纸没有错误，并给予解答，这种澄清不会引起图纸的变更

B．当承包商发现设计有误，工艺性很差无法实施，经设计方与承包商共同协商，按协商的结果修改图纸或升版

C．对于设计图纸的一点小错误，无需进行澄清

D．澄清图纸的设计错误，图纸中的错误由工程师研究解决

E．澄清图纸的设计错误后，不需要相应的补救措施

接班者应严肃认真听取交班报告，在交班过程中对不明白或不清楚的问题应及时提出来询问，对将要负责的工作作全面的了解，不要遗漏交班内容。

此题为判断题(对，错)。

培训效果的问卷调查评估法不适用于( )。

A.了解学员偏爱的学习方法

B.让学员清楚了解自己的差距和不足

C.检查培训目标与工作任务的匹配度

D.评价学员在工作中培训内容的应用情况

人格解体的特征不包括（ ）。

A．患者终日处于惊恐状态

B．患者对异常体验的主观性能清楚了解

C．对异常体验感到不快和痛苦

D．突然发生时感到惊恐不安

分析成长环境，是为了了解环境的特点，找出对自己成长有利的方面或者不利的方面，清楚环境中自己可以利用的资源和需要的外在帮助， 从而更好地确定自己的职业()和成长的途径。

社会上人与人之间大多是依照他们了解并一致遵守的规则进行交往的。当规则有争议、不一致或是不清楚时_______。不单小孩子玩的游戏、职业球赛是这样，生产和贸易也是如此。根据文意，下列哪句话填入横线处最合适?( )

A．“游戏”就倾向于崩溃

B．规则需要有相当程度的稳定性

C．最终会确立一套只对一方有利的规则

D．参赛者需要一定时间来理解并适应新规则