A.自助物流程序设定
B.催款方案制订自动同复
C.客服培训
D.危机处理
第1题
B、客服培训
C、危机处理
D、催款方案制订自动同复
第2题
B、物流部
C、客服部
D、策划部
第3题
B、美编部
D、推广部
第4题
B、客服部门
C、后勤部门
D、美编部门
第5题
B、邮件催付
C、旺旺催付
D、电话催付
第6题
B、财务部
C、美编部
D、运营部
第7题
B、11月10日~13日
C、11月1日~10日
D、1I月11日
第8题
双方在沟通结束后,客服应该做以下哪些跟进措施?
A加消费者好友
B让消费者关注店铺
C核对信息
D售后提醒
第9题
此题为判断题(对,错)。
第10题
1. 搜题次数扣减规则:
备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。
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