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[主观题]

内部获取是知道客户需求信息的主要途径,不属于内部获取方式的是（)。

A.从客户中直接获取

B.从组织内营销类部门有影响力的员工掌握的信息中获取

C.通过组织内非营销类部门获取

D.从管理者掌握的信息中获取

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更多“内部获取是知道客户需求信息的主要途径,不属于内部获取方式的是（)。”相关的问题

第1题

获取客户的需求信息主要有两个途径：外部获取和内部获取。属于外部获取途径的是()。
A、从客户中提取的信息

B、管理者所掌握的信息

C、营销类部门有影响力的员工所掌握的信息

D、其他非营销类部门所掌握的信息

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第2题

获取客户的需求信息主要有两个途径：外部获取和内部获取。属于外部获取途径的是（）。

A.从客户中提取的信息

B.管理者所掌握的信息

C.营销类部门有影响力的员工所掌握的信息

D.其他非营销类部门所掌握的信息

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第3题

组织可以从非营销部门获取客户需求信息，这种获取信息的途径的优点是（）。

A.直接可靠

B.信息量大

C.经过提炼，准确可靠

D.易于理解和接受

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第4题

组织可以通过管理者所掌握的信息获取客户需求信息，这种获取信息的途径的缺点是（）。

A.信息分布广

B.可靠性差

C.分散，容易被忽视

D.少而且不容易得到

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第5题

组织可以通过管理者所掌握的信息获取客户需求信息，这种获取信息的途径的优点是（）。

A.及时

B.信息量大

C.比较分散

D.准确可靠

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第6题

“135”工作法属于了解客户需求途径中的（）

A. 利用动销台账获取零售客户需求信息

B. 通过零售客户提报的形式获取需求

C. 开展零售客户调查

D. 网络搜查

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第7题

了解客户需求通常有哪些途径和具体方式？
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第8题

根据组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息来获取客户需求信息的缺点是( )。

A.少而且不容易得到

B.分散，可靠性一般

C.员工为保证自身利益，不轻易将这些信息进行分享

D.不同客户群体的需求差异大，所以工作量大

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第9题

解客户需求的途径有（）

A. 利用动销台账获取零售客户需求信息

B. 公司内部的报表

C. 通过零售客户提报的形式获取需求

D. 开展零售客户调查

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第10题

CRM是用于满足客户需求的一种方式，它主要通过信息技术的应用来满足客户的需求。CRM是指()。
A.信息安全管理

B.全面质量管理

C.客户关系管理

D.库存控制管理

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