学习商务沟通的心得 （800字、采用“申论”的形式，言简意赅） 1 商务沟通的重要性与意义 （200字以内） 2 商务沟通的要求，对我个人存在的不足，有针对性是有哪些方面（400字以内） 3 通过本课程的学习，我今后应如何严格要求自己。（个人的计划、实践）（200字以内)

A.面谈形式

B.三明治沟通

C.多种沟通形式

D.邮件沟通形式

A、专业性与单向性

B、执行性与强制性

C、前瞻性与战略性

D、互动性与专业性

A、一对一

B、一对多

C、多对多

D、既可以一对一也可以一对多

A、注意标题和核心内容的提炼，以目标为导向，以醒目为标准

B、文字较长，要清晰地列出目录、摘要和要点，条分缕析，层次分明

C、合理组织内容，重要信息一般要放在最前面，一目了然，抓住要领

D、文字冗长，语言重复以表示强调

A. 语言沟通和非语言沟通

B. 书面沟通和口头沟通

C. 直接沟通和间接沟通

D. 主动沟通和非主动沟通

A、主动型沟通

B、被动型沟通

C、礼貌型沟通

D、强迫型沟通

根据沟通所采用的媒介，管理沟通可以分为()。

A书面沟通

B正式沟通

C非正式沟通

D口头沟通

A、沟通可以传递和获得信息

B、沟通可以改善人际关系

C、沟通是个体生存的基本条件

D、沟通是个体成长的需