A.网络品牌
B.网站推广
C.信息发布
D.销售促进
E.网上销售
F.顾客服务G、顾客关系
第7题
A、在线咨询及时解决问题,提高交易的可能性
B、充当最优接触点和最综合营销平台角色
C、病毒营销的助推器
D、提高成交量
第8题
A、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售
B、回复电话咨询和网络咨询
C、接受电话订单和网络订单,处理订单
D、回访和维护客户,服务订单
E、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管
第10题
A、看信息来源是否是来自于权威的学术期刊
B、看信息是否来源于国家新闻电视台报纸等主流媒体
C、看信息是否是某个领域有专业声誉的专家所发表的言论
D、看信息是否来源于一些营销账号及大V账号
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