A.手机
B.名片
C.公文包
D.交通工具
E.样品
第6题
A、小工具轻量短小易分享,为促进裂变只能使用小工具
B、小工具的种类有很多,可以尽可能多的使用
C、不同的小工具有不同的特点和运用场景,要具体问题具体分析
D、用智能客服可以提高服务效率,因此人工客服已没必要存在
第8题
A、小工具具有轻量易分享的特质,易于传播
B、小工具可以帮助打通线上线下
C、小工具可以替代人工客服,快速回复问题
D、小工具能提供个性化服务
第9题
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