【多选题】在处理顾客的抱怨时，推销人员应（）。

A、着眼于满足顾客需求

B、随时携带笔记本

C、穿戴整齐

D、熟练使用Excel工具

E、正确看待CRM

A、应尽量真诚地响应顾客异议

B、应认真分析与区别对待顾客异议

C、应正确分析顾客购买动机

D、应正确分析影响商品推销的各项因素

E、应向顾客输出正确的信息

A、直接技巧

B、间接技巧

C、转化技巧

D、语言技巧

A、沉默型

B、愤怒型

C、温顺型

D、反抗型

E、激动型

A、有效的拜访

B、沟通信息

C、说服引导

D、达成交易

E、营销预算

A、再次询问

B、质疑客户

C、果断地去试探

D、交易

E、引导顾客签单

A、来自服务方面

B、来自价格方面

C、来自顾客

D、来自家庭方面

E、来自推销方

A、细致

B、准确

C、多样

D、全面

E、复杂

A、餐饮团购促销

B、餐饮企业人员服务推销

C、餐饮微信促销

D、店内宣传促销

A、说明

B、使用操作指导

C、售后跟进

D、教育顾客