【多选题】下列选项哪些属于连锁经营模式？（）

A、客服与客户沟通时，要理解并尊重客户的所需与观点，要知道人各有所需，客户买商品，说明客户需要此商品

B、硬件证明，一般卖家经营的产品如果是通过正规渠道进货，卖家可以出具这方面的证明，客户就没有疑问了

C、客服在与客户交谈时，微笑再展露一点，态度要和蔼一点，说话要轻声一点，语气要柔和一点，要采取征询、协商或者请教的口气与客户交流

D、给客户一个承诺，如假1罚10，有质量问题包退换

A、市场歧视

B、转移价格

C、有害（产业）转移

D、品牌控制

E、关税

A、供应商的历史

B、是否通过ISO9000认证

C、负责人的资历

D、财务状况

A、公司法

B、个人独资企业法

C、中外合资经营企业法

D、合伙企业法

A、满足有关各方面了解企业财务状况和经营成果的需要

B、可以根据会计信息预测企业未来的经营成果和现金流量

C、能够有助于信息使用者评价企业过去的决策,证实或者修正过去的有关预测

D、可以根据会计信息预测企业未来的财务状况

A、发行股票

B、购入原材料

C、出售库存商品

D、上交税金

A、企业已经建成准备出售但尚未售出的房屋

B、拟用于出租但董事会尚未做出决议的空置房屋

C、企业已取得使用权的待开发土地

D、企业经营租入又转出去的房屋

E、超过规定期限未动工开发建设的闲置建设用地

A、与开设实体店相比，开店具有资金投入少、经营方式灵活、受传统因素限制较少等优点，因此能保证卖家只赚不赔。

B、淘宝网上开店主体必须是具有法人资格的企业。

C、天猫是从1号店分立出来的网上B2C商城。

D、网上开店要求经营者对电脑和网络知识有一定的了解，同时要具备必要的软件应用技能。

E、对于个人创业者，或是实力不足的中小企业来说，C2C平台是最佳的开店选择。

A、国家关于发展国民经济的长远规划及有关方针政策

B、企业经营产品的社会供求情况

C、企业在市场上的竞争地位

D、企业的经营能力

A、不利于报表使用者分析企业经营业绩的主要来源和构成

B、不利于比较不同单位之间的利润构成

C、不利于预测企业未来的盈利能力

D、不利于项目分类