【简答题】搜索你家乡所在城市的星级酒店（五星级、四星级、三星级各1家）及其资料，参照附件《星级酒店资料汇总表》的样式排版、提交。 星级酒店资料汇总表.docx

A．多层一般标准

B．高层一般标准

C．五星级

D．三星级

某城市广场属于城市综合体，主要有商业中心（主力店／内街／金街）、底商外铺、酒店（五星级酒店／商务酒店）、A级写字楼、S0H0及住宅。

该综合体商业中心包括百货楼、娱乐楼等主力店及室内步行街，地上建筑面积8．9万m2。其中娱乐楼部分又分为：地下一层超市，首层服装，二层国美电器，三层电玩城、KTV，四层、五层影城，六层酒楼。

该综合体建筑规模大，建筑功能复杂，既有繁华的商业中心，又有受限空间类公共场所，现行的建筑防火设计规范不能完全适用于该类建筑，存在一些消防安全问题，主要体现在：防火分区面积过大；疏散宽度不足；部分楼梯不能直通室外。

1．防火分区面积过大

（1）由于步行街中庭开口没有使用防火卷帘围蔽，步行街的精品店、次主力店和步行街之间没有采用防火分隔，造成中庭步行街防火分区贯通建筑一至三层，包含步行街走道和步行街走道两侧的商铺。该防火分区三层累计总面积36407．81m2，远远超出《建筑设计防火规范》（GB50016——2014）的规定。

（2）电影院有七个厅的面积均超过了200m2，最大厅面积约480m2，不符合《建筑设计防火规范》（GB50016——2014）的规定。

2．疏散宽度不足

室内步行街、KTV、电玩、部分主力店以及地下超市等区域的设计疏散宽度不符合《建筑设计防火规范》（GB50016——2014）的规定：高层建筑内走道的净宽，应按通过人数每100人不小于1．0m计算；高层建筑首层疏散外门的总宽度，应按人数最多的一层每100人不小于1．0m计算。

3．部分楼梯不能直通室外

该建筑中多部疏散楼梯不能直通室外，而是和室内步行街相连，不符合《建筑设计防火规范》（GB50016——2014）的规定。

二、问题

请简述针对本项目中的防火分区面积超大、疏散宽度不足、部分楼梯不能直通室外等消防问题，应当如何通过消防性能化分析方法进行解决。

A.15

B.20

C.25

D.30

赵经理是珠海某著名四星级酒店的客房部经理，某天刚上班，他就面临一系列的难题：

1.上午9点有一个50人的日本旅游团入住，其中45人都是由一家三口组成，需要15间家庭套房，但客房部今天剩余的家庭套房只有10间，12点之前肯定腾不出房。这个问题该怎么解决?

2.旅游局通知，明天上午9点召开全市酒店工作会议，会议议题是非典过后各酒店如何恢复生产，迎接可能到来的旅游高峰。总经理要求赵经理代表酒店出席会议并准备发言。

3.总经理秘书来电话说，老总明天要出差，希望能有时间与赵经理讨论客房部如何完成下半年的营运目标的问题。

4.公关部经理来电说，酒店准备与南方航空公司在广州、北京、上海推出“浪漫珠海新感觉，机票+酒店”套餐活动，广告稿已经设计出来，需要他最后敲定。

5.人力资源部来电说，小林昨天提出辞职，原因是另外一家酒店要挖她过去。小林可是赵经理培养了五年的爱将，做事认真负责，对待客人真诚，酒店各项业务都精通。

6.老婆来电话，岳母大人上午10点到，要赵经理开车去机场接一下。

面对这么多的任务和冲突，赵经理该怎么办?

根据以上案例，回答以下各题。

1、面对这么多的任务和冲突，赵经理可以采用()来区分事情的轻重缓急。

A、时间管理矩阵

B、头脑风暴法

C、思维导图法

D、SWOT分析法

2、根据工作优先级划分，赵经理首先应该考虑()的任务。

A、重要但不紧迫

B、重要而且紧迫

C、不重要也不紧迫

D、不重要但紧迫

3、根据工作优先级划分，优先级C的任务特点是()。

A、重要但不紧迫

B、重要而且紧迫

C、不重要也不紧迫

D、不重要但紧迫

4、根据工作优先级划分，()不属于优先级B的任务。

A、去机场接岳母

B、新套餐广告审定

C、与总经理谈运营目标

D、为旅游局会议做准备

5、根据工作优先级划分，处理客房部日本旅游团入住的事情是()的任务。

A、优先级A

B、优先级B

C、优先级C

D、优先级D

此题为判断题(对，错)。

A. 二星级

B. 三星级

C. 四星级

D. 五星级

A.瀛洲宾馆

B.盐城迎宾馆

C.盐城驿都金陵大酒店

D.悦达国际大酒店