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[单选题]

【单选题】以下哪个岗位一般不属于客房部的工作岗位()

A.楼层主管

B.收银员

C.PA

D.服务中心文员

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第1题

【单选题】.以下哪项工作一般不属于酒店客房部经理的工作职责( )?

A、制定客房预算、控制客房支出

B、保持与其他部门的联络和合作

C、负责客房部员工的聘用、培训及工作评估

D、全面负责酒店工作

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第2题

【单选题】客房部机构设置中一般不包括以下哪个班组( )。

A、楼层

B、洗衣房

C、服务中心

D、预订部

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第3题

【单选题】客房部经常遇到的突发状况不包括

A、火灾

B、物品丢失

C、醉酒

D、预定房间错误

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第4题

【单选题】客房部的管理主要是通过各种( ),将客房服务工作科学地组织起来,完成预定的目标。

A、制度和计划

B、计划和应急预案

C、制度和应急预案

D、计划和指挥

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第5题

客房销售是销售部门的工作,客房部不应插手。

此题为判断题(对,错)。

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第6题

以下属于对客房部客房服务中心主管的任职条件要求的有()。

A. 具有大学专科及专科以上学历或同等文化程度

B. 具有丰富的客房部工作经验

C. 具体较强的外语对话和书写阅读能力

D. 有较强的沟通协调和应变能力

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第7题

下列什么不属于客房部经理的直接职责( )

A. 内部预算

B. 制订客房部工作计划

C. 职业教育与培训

D. 处理投诉

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第8题

【单选题】在整个饭店成本中,占据较大比重的是( )的生产成本。

A、工程部

B、餐饮部

C、客房部

D、前厅部

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第9题

客房部维持内部正常运营的岗位执勤属于()。

A. 固定工作量

B. 变动工作量

C. 间断性工作量

D. 常规工作量

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第10题

客房部须协助销售部做好客房销售工作。

此题为判断题(对,错)。

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