第1题
A、节省客户的时间
B、营造良好氛围
C、注意形象
D、有礼貌
E、保持相同的谈话方式
第2题
A、电话
B、便条
C、短信
D、电子邮件
第3题
A、事先预约
B、想什么时间去拜访，就什么时间准备
C、不注重外表
D、“口无遮拦”地挑主人家的刺。
E、因人而异
第4题
A、签订合同
B、收取货款
C、联络感情
D、慕名求见
E、礼仪拜访
第5题
A.会面礼仪
B.拜访礼仪
C.通讯礼仪
D.迎送礼仪
第6题
A、礼貌告辞
B、充分准备
C、上门有礼
D、预约时间
第7题
B．关联性问题
C．利益引导性问题
D．导向性问题
E．尖锐问题
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